Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://www.archiv.ru/ обществом с ограниченной ответственностью «Делис Архив», ИНН 7718709131, КПП 770901001, адрес: 125424, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Покровское-Стрешнево, Волоколамское шоссе, д. 71/22, к. 3, помещ. 96, электронная почта info@archiv.ru, телефон 8 800 707 8700, далее — Оператор.
Политика применяется к персональным данным посетителей сайта, лиц, направляющих заявки и заказывающих обратный звонок, представителей потенциальных и действующих клиентов, а также подписчиков, отдельно согласившихся получать рекламные и информационные сообщения.
Оператор обрабатывает персональные данные законно, справедливо и только для заранее определённых целей. Объём данных ограничивается необходимым, а хранение прекращается после достижения цели, истечения установленного срока или отзыва согласия, если закон не разрешает продолжить обработку.
Цели, данные, основания и сроки
Обработка заявки и подготовка ответа
Данные: имя, телефон, адрес электронной почты, название компании, выбранная услуга, содержание сообщения. Субъекты: заявители и представители организаций. Основание: действия по запросу субъекта до заключения договора и отдельное согласие. Срок: до завершения работы с обращением и три года после последнего содержательного контакта для подтверждения договорённостей и защиты прав.
Заказ обратного звонка
Данные: имя, телефон, тема обращения. Основание: отдельное согласие и действия по запросу субъекта. Срок: до выполнения запроса и три года после последнего содержательного контакта.
Заключение и исполнение договора
Данные определяются договором и требованиями бухгалтерского, налогового и архивного законодательства. Основание: заключение и исполнение договора, а также исполнение обязанностей Оператора по закону. Сроки определяются применимым законодательством и номенклатурой дел Оператора.
Информационные и рекламные сообщения
Данные: имя, телефон, электронная почта, сведения о согласии и взаимодействии с сообщениями. Основание: отдельное предварительное согласие. Срок: до отзыва согласия, отказа от рассылки или истечения трёх лет с последнего взаимодействия.
Безопасность сайта и предотвращение злоупотреблений
Данные: IP адрес, дата и время запроса, адрес страницы, технические параметры браузера и устройства, события безопасности. Основание: осуществление прав и законных интересов Оператора при условии соблюдения прав субъекта. Срок хранения журналов: не более двенадцати месяцев, если более длительный срок не требуется для расследования инцидента или исполнения закона.
Аналитика и улучшение сайта
Данные: cookie и аналогичные идентификаторы, IP адрес, источник перехода, просмотренные страницы, события на сайте, параметры браузера и устройства. Основание: отдельное согласие пользователя в панели cookie. Сроки указаны в Политике использования файлов cookie и не превышают двадцати четырёх месяцев для аналитических идентификаторов.
Действия и способы обработки
Оператор совершает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа лицам, действующим по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка выполняется автоматизированным и смешанным способом.
Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации при сборе через сайт выполняются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Лица, действующие по поручению Оператора
Оператор может поручать обработку поставщикам хостинга, CRM, телефонии, электронной почты, технической поддержки, веб аналитики и защиты форм. Поручение оформляется договором, который определяет цели, перечень данных, операции, требования конфиденциальности и безопасности, обязанность соблюдать локализацию и сообщать об инцидентах.
Необязательные аналитические и маркетинговые сервисы активируются только после согласия пользователя. Актуальный перечень сервисов и назначение каждого сервиса приводятся в Политике использования файлов cookie.
Трансграничная передача
Оператор не начинает трансграничную передачу персональных данных до выполнения требований статьи 12 Федерального закона № 152 ФЗ, включая оценку иностранного получателя и направление отдельного уведомления Роскомнадзору. Если правовые условия не выполнены, сервис, создающий такую передачу, не используется.
Права субъекта
Субъект вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования, прекращения обработки или уничтожения данных, отозвать согласие, отказаться от рекламы и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Обращение направляется по адресу Оператора или на info@archiv.ru. В обращении следует указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и соответствующее взаимодействие с Оператором. Оператор отвечает и выполняет требования в сроки, установленные законом.
Защита персональных данных
Оператор назначает ответственного за организацию обработки персональных данных, утверждает локальные акты, ограничивает и учитывает доступ, обучает работников, оценивает возможный вред, применяет антивирусную защиту, резервное копирование, контроль событий безопасности и иные правовые, организационные и технические меры, соответствующие установленным угрозам и уровню защищённости.
При выявлении инцидента Оператор принимает меры по прекращению нарушения, проводит внутреннее расследование и уведомляет Роскомнадзор в предусмотренные законом сроки.
Заключительные положения
Актуальная редакция Политики размещается в формате HTML на всех страницах сайта, где осуществляется сбор данных. Дата новой редакции указывается в начале документа. Изменения, требующие нового согласия, не применяются к ранее собранным данным без получения такого согласия.
